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众创指购会员制社交电商:私域流量成了传统电商的救命稻草?

2018年双11之前,阿里提出让商家重视私域流量的运营。

对于这一次双11,天猫向商家建议,“前期注重公域积累用户,后期注重私域运营粘性。收藏、加购后的权益、利益点刺激可增加转化。”

对于传统电商来说,公域流量已成瓶颈,私域流量似乎成了最后的救命稻草。

那么,什么是公域流量?什么是私域流量?

公域流量,就是在公共范围内每一个商家都能够获取的流量,现在基本上所有有来源入口的流量都是公域流量。

公域流量包括官方搜展示的渠道,有好货、必买清单、手淘搜索、每日好店、淘宝直播都算是公域流量。

换言之,公域流量是商家只能以付费或者活动等方式,想方设法满足平台规则而获取的流量,是无法留存的。

私域流量是指我们能够通过自己运营能获得的流量。

像微淘、问大家、群聊、穹顶搜索、店铺搜索页、买家秀、直播等等都是私域流量,包括用户主动点击店铺关注成为粉丝,沉淀在微淘内容页、直播间的流量,私域流量是商家能够自由运营的。

说白了,公域流量就是大盘流量,即整个淘宝天猫或者京东的平台流量。私域流量,从字面来讲,就是属于自己的流量。

天猫、淘宝商家,应该如何抢夺私域流量呢?把自己的客户资源圈养起来,通过社群互动,提高老客户的回购率、复购率。老顾客的维护对强化店铺和产品的人群标签,又起到至关重要的作用。

但是,这一切做起来又很难。

因为,私域流量最好的地方,并不是淘宝天猫,原因在于他们天生没有互动属性。私域流量重在运营,运营重在互动。私域流量最好的地方是微信个人号、公众号,微信群、小程序或者抖音等。

这恰好证明了,社交电商才是传统电商转型升级的必由之路。

本文节选《社交电商·生态思维》

作者简介:

石树元,曾用名石强,众创指购创始人,中国投资协会生态产业投资专业委员会副会长,泉州市五一劳动模范,十五年的IT行业老兵。对于门户网站、电子商务、社交电商有丰富的实战经验。结合多年来对行业的理解,用资本市场逆向思维创办众创指购,用股权激励方式让广大人民群众的个人注册数据、消费数据、推广数据和供应商的商贸数据增值,一起享受资本市场的红利。

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